Онлайн-шопінг буває непередбачуваним – але сім'я з Аризони точно не очікувала такого сюрпризу. Замовивши урну для праху бабусі, вони виявили, що всередині вже були чиїсь останки.
Бабуся прожила довге життя
Дороті Куспіс пішла з життя у травні у віці 98 років. Її онука Ешлі Вегнер разом із тіткою та дядьком вирішила замовити невелику латунну урну у формі серця через стороннього продавця на Amazon.
"Вона прожила добре життя."
Втрата все одно була болісною. Але те, що сталося далі, перетворило і без того важкий момент на справжній жах.
"Я відкрутила кришку – і побачила останки"
Урна прийшла швидко.
"Вона приїхала за кілька днів. Коли я відкрила її, там був невеликий пил."
Спочатку дівчина не надала цьому значення. Але потім вирішила перевірити урну уважніше.
"Я відкрутила задню кришку – і тоді помітила, що всередині досі є останки. І я подумала – хто ти і що ти тут робиш?"
Реакція була миттєвою.
"Я була шокована. Мені було неприємно. Мені було незручно."
Урна для праху, куплена на Amazon, містила залишки кремації невідомої людини – замість того щоб потрапити за призначенням.
Друга схожа ситуація за кілька років
Найдивніше у цій історії – те, що для Ешлі це вже не перший подібний випадок.
"У нас вже була схожа ситуація в минулому. Кілька років тому ми з чоловіком знайшли коробку з прахом у провулку поруч із нашим будинком."
Тоді вони передали знахідку поліції, і ті навіть зуміли знайти родину померлого. Але родичі, схоже, не захотіли забрати прах. Сумна деталь, яка більше говорить про стосунки між людьми, ніж про саму втрату.
Схожі несподівані повороти в житті трапляються частіше, ніж здається – наприклад, маленька дівчинка з інвалідністю, яка сама викликала рятувальників, теж змушена була діяти в момент, коли поруч не виявилось нікого надійного.
Що зробила Amazon
Сім'я написала стороньому продавцю, але відповіді не отримала. Amazon натомість повернув повну вартість покупки.
Ешлі також підтвердила, що вони вже знайшли нову урну для праху бабусі Дороті – цього разу, мабуть, купивши її в магазині особисто, щоб уникнути будь-яких сюрпризів.
А невідомі останки з першої урни сім'я планує розвіяти – щоб інша людина не опинилась у такій же ситуації.
"Я не хотіла, щоб вона знову опинилась на складській полиці, хтось її купив і отримав таку ж посилку в такий же момент."
Питання та відповіді
Стаття не розкриває юридичний бік питання. Відомо лише, що Amazon повернув повну вартість покупки, але сторонній продавець на звернення сім'ї не відповів. Питання відповідальності маркетплейсу за таких обставин залишається поза межами матеріалу.
А невідомі останки з першої урни сім'я планує розвіяти – щоб інша людина не опинилась у такій же ситуації. Ця моторошна, але по-людськи зворушлива деталь нагадує: за кожним предметом, навіть купленим на маркетплейсі, може ховатися чужа доля.
Коментарі (0)